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ケアスタッフ お客さまと猫ちゃんからの信頼

2018年11月06日

ケアスタッフのAさんは、ご夫婦お二人暮らし、そして20歳を超える「猫の○ちゃん」がいるお宅のお掃除のサービスをお届けしています。

猫の○ちゃんは高齢で人見知り。ご夫婦にしか慣れず、私達が伺うといつも押入れの中に隠れてしまいます。ケアスタッフのAさんにも初めのうちは慣れず、サービス中にはご夫婦が居ても出てきませんでした。

心配性な奥様は、遠方の実家に帰省するときもゲージに入れ、キャスターに乗せて連れて行きます。奥様は痛い足を引きずりながら連れて帰っていました。

「僕より猫のほうが大切なんだよ」とご主人様は笑って言うほど、奥様は猫の○ちゃんを可愛がっています。

ご夫婦には共通の趣味があり、海外にたびたび行かれ、レッスンを受けていらっしゃいます。その時の一番の心配事は猫の○ちゃんのこと。連れて行くことはできないので、近くに住む娘様がお世話をされます。

娘様は忙しく、えさをあげてすぐに帰ってしまいます。奥様は「○ちゃん、さびしがっているのでは。」と心を痛めていました。

そのような中で、ケアスタッフのAさんが定期的に伺うごとに○ちゃんは姿を見せてくれるようになりました。毎週定期的にご自宅に伺い、掃除をさせていただいていた事や、Aさんの優しい雰囲気、奥様やご主人様との会話を聞いて、ご家族の一員と認識していただけたのかも知れません。

今では「えさを用意しておくからAさんからあげてちょうだい。週に1回でも知っている顔が見られると○ちゃんが安心すると思うの。」ということで、留守中もサービスを継続させていただいております。

ご夫婦は安心しては、定期的に海外旅行を楽しまれています。

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