サポート事例
CASE
夜眠れない
母の不安を軽くしたい
ご家族のご要望
不穏になられるときにスタッフに傾聴してほしい
不安感の訴えが多く、コールが頻繁
お客様情報（ご本人）90歳代女性
介護付き有料老人ホームに入居
ご家族：息子様（都外在住）
介護認定：要介護３
ご利用サービス
- 夜間お見守り
- 傾聴サービス
- お片付けサポート
- など
ダスキンライフケアからのご提案
サービス頻度：毎日 夜間12時間サービス
主なサービス：お見守り・お話し相手・クローゼットの整理
不安感を訴えるたびに傾聴し、落ち着いていただく声かけ
お一人で歩かないようにお見守り
落ち着かれているときにクローゼットの整理
・不穏時にケアスタッフが傾聴することで、気持ちが落ち着き寝る時間も増えたことにより体調も改善した