■ お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて

（１)事業者の氏名または名称
株式会社武蔵野

（２）個人情報の利用目的
・お問い合わせいただいた内容に回答するため
・弊社の事業範囲内で分析をするため
・サービス向上のためのアンケートの送付のため
・業務品質の改善のため、録音した通話記録を利用

（３）個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

（４）個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。

(５) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

（６）開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

（７）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

（８）個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

（９）個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

（10）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問合せは以下の窓口へご連絡ください。
株式会社武蔵野 お客様相談窓口 
住所：〒184-0011　東京都小金井市東町4-33-8
電話/FAX：042-383-6340　/　042-384-3124
電子メール：pms@musashino.jp