訪問介護・家族介護はダスキンのシニアケア ライフケア

DUSKIN
平日9:00~17:30 0120-76-6340
介護相談・お問い合わせ 資料請求

渋谷区,世田谷区,杉並区,武蔵野市,三鷹市,小金井市,府中市,国分寺市,国立市エリア対応。
1回2時間~の公的介護保険外サービスです。

  • サービスエリア
  • よくある質問

スタッフブログ

サービス事例 お客様とご家族に寄り添います。

2019年05月30日

ご依頼いただくサービスは様々です。

お客様やご家族のご要望をお伺いし、ライフケアとして出来る限りのお手伝いをさせていただきたいと思っております。その一例をご紹介いたします。

 

現在、毎日夜間のサービスをお届けしているお客様がいらっしゃいます。

このお客様は、他の事業所が長い間対応していましたが、人手不足などの原因で思い通りに支援を受けられず、足りない部分をライフケアにお願いしたいという事から始まりました。

主なサービス内容は、お見守りですが、一時も目を離す事ができません。夜間お客様は不穏になられる事が多く、突然ベッドから起き上がり転倒されたり、遠方に住むご家族にお電話をされます。

「常に側にいて、安全を確保して欲しい。安心できるようにして欲しい。」というのがご家族のご希望です。

途中、ご家族のご希望に沿う事が出来ず、サービスをストップし、ご家族で対応された事がありました。オフィススタッフがご要望・ご不満、希望のスタッフ像を良く確認させていただき、他のスタッフで対応させていただくことをお願いしました。その時のご家族のお疲れのご様子は、今でも忘れられません。私達が何とかお手伝いさせていただきたいと強く思いました。

その後、お客様のご希望とマッチしたスタッフが見つかり、今はそのスタッフを中心に毎日サービスをお届けしています。

 

日中お仕事をされているご家族にとって、夜間のご家族のお世話は大変です。「夜はゆっくり休みたい」というご希望を叶えるため、これからも精一杯お応えしてきます。

9

 

 

お気軽にご相談・資料請求ください。

資料請求ください 資料請求
平日9:00~17:30 0120-76-6340 お近くのステーションへのお電話はこちら
ページトップへ